單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是溝通過(guò)程中,護(hù)士錯(cuò)誤的做法()

A.展現(xiàn)自身的能力
B.隨時(shí)轉(zhuǎn)換話題
C.善用移情
D.注重傾聽(tīng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是面對(duì)哀傷者溝通正確的做法()

A.勸說(shuō)不要哭泣
B.盡量多使用語(yǔ)言化解哀傷
C.強(qiáng)調(diào)不能治愈的原因
D.引導(dǎo)哀傷者以健康的方式化解哀傷

2.單項(xiàng)選擇題在處理憤怒及暴力事件時(shí),下列哪項(xiàng)是禁忌的做法()

A.鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)話
B.當(dāng)場(chǎng)說(shuō)教、批評(píng)、全部否認(rèn)
C.對(duì)惡言要聽(tīng)而不聞
D.以上都包括

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是面對(duì)憂慮者溝通最關(guān)鍵的做法()

A.護(hù)士主動(dòng)提問(wèn),明確憂傷原因
B.想方設(shè)法鼓勵(lì)說(shuō)出憂傷的原因
C.對(duì)于憂傷者敘述不正確的觀點(diǎn)要及時(shí)糾正
D.引導(dǎo)憂慮者以健康的方式化解憂慮

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是接待投訴人員首要準(zhǔn)備的正確答案()

A.良好的心態(tài)與溫和的態(tài)度
B.記錄本和筆
C.準(zhǔn)備好接待環(huán)境
D.醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是面對(duì)暴躁者溝通時(shí)護(hù)士應(yīng)該做到的()

A.對(duì)于不正確的觀點(diǎn)要及時(shí)指出并糾正
B.用醫(yī)院的規(guī)章制度來(lái)制止其行為
C.溝通者態(tài)度平和語(yǔ)速不宜過(guò)快
D.不與對(duì)方面談直至對(duì)方平靜下來(lái)

最新試題

患者,男,68歲,確診高血壓病3級(jí)10余年,平時(shí)僅服用硝苯地平緩釋片控制血壓,血壓控制在140~150/90~100mmHg左右。3年前體檢發(fā)現(xiàn)血脂和血糖偏高,一直未服藥和監(jiān)測(cè),大量吸煙40余年至今。近1個(gè)月反復(fù)出現(xiàn)活動(dòng)后胸前區(qū)悶痛,休息后可迅速緩解,外院心電圖提示“下壁及前側(cè)壁導(dǎo)聯(lián)ST段下移伴T(mén)波低平、倒置”。在與患者溝通中,最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,女,68歲,因“外院內(nèi)鏡檢查發(fā)現(xiàn)食管距門(mén)齒30~34cm黏膜發(fā)紅,盧戈氏碘染該處拒染,病理組織學(xué)檢查提示高級(jí)別上皮內(nèi)瘤樣變”前來(lái)就診。以下在與患者和家屬溝通擬行內(nèi)鏡下黏膜剝離術(shù)治療中,不合適的內(nèi)容是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,女,孕28周時(shí)發(fā)現(xiàn)血糖升高,診斷為妊娠期糖尿病,她非常緊張,擔(dān)心對(duì)胎兒會(huì)有影響,特來(lái)就診,在制定下一步方案時(shí)尤其要注意向患者交代()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,女,45歲,患甲狀腺功能亢進(jìn)癥10年,曾用甲巰咪唑治療,但停藥后反復(fù)復(fù)發(fā),此次就診,醫(yī)生建議何女士行131I治療,何女士也同意該方案,但十分擔(dān)心治療后會(huì)出現(xiàn)甲減而需終身服藥。在溝通中,重點(diǎn)應(yīng)與何女士交流()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,男,78歲,因“間斷便血1個(gè)月”前來(lái)就診,腸鏡檢查見(jiàn)距肛門(mén)約4cm處有一側(cè)向發(fā)育型息肉,大小約3cm×2cm,表面糜爛出血,病理檢查提示絨毛管狀腺瘤。針對(duì)患者治療方案,在與患者和家屬溝通過(guò)程中,下列最合適的內(nèi)容是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

村醫(yī)在為急性化膿性扁桃體炎患者開(kāi)處方藥頭孢克洛時(shí),忘了告知患者近期不能飲酒,患者飲酒加服用頭孢克洛后出現(xiàn)嚴(yán)重的雙硫侖樣反應(yīng),好在及時(shí)送到上級(jí)醫(yī)院后搶救回來(lái)。后患者家屬投訴到衛(wèi)健委相關(guān)部門(mén),要求衛(wèi)生行政部門(mén)追究責(zé)任并賠償損失。該案例屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,男,32歲,腎病綜合征行腎穿刺,病理診斷為膜性腎病。因水腫嚴(yán)重,給予利尿治療后出現(xiàn)咳嗽、胸痛,醫(yī)生高度懷疑發(fā)生肺栓塞。在與患者及家屬溝通時(shí),最需重點(diǎn)溝通的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,男,68歲。因“嘔血、黑便2天”前來(lái)消化科就診。平素有高血壓病史。入院后積極治療后未再?lài)I血及黑便,第二天患者突發(fā)胸痛、胸悶,心電圖提示急性廣泛前壁心肌梗死,需轉(zhuǎn)心內(nèi)科ICU進(jìn)一步治療?;颊呒覍僬J(rèn)為醫(yī)生治療不正確、不及時(shí)才導(dǎo)致病情發(fā)展。這時(shí)候與患者及家屬溝通,下面哪條是不合適說(shuō)的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,男,52歲,患糖尿病8年,近期出現(xiàn)雙下肢水腫,尿常規(guī)檢查示:蛋白尿+++,潛血+++。為明確診斷,建議患者行腎活檢,患者聽(tīng)說(shuō)是有創(chuàng)檢查有些擔(dān)心。在與患者溝通中,最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

張先生,45歲,因“口干伴體重減輕8個(gè)月”前來(lái)就診,測(cè)空腹血糖8.3mmol/L,早餐后2小時(shí)血糖13.5mmol/L,身高171cm,體重82kg。醫(yī)生在詢(xún)問(wèn)其他病史時(shí),需要重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題