單項選擇題如果沖突雙方都不太堅持自己的觀點，而且合作性很高，調(diào)和沖突的最好辦法是：（）

A.冷處理
B.競爭
C.折中
D.遷就


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1.單項選擇題各種惡性沖突的主要源泉是：（）

A.任務(wù)沖突
B.價值觀沖突
C.過程沖突
D.關(guān)系沖突

2.單項選擇題下列關(guān)于非暴力溝通的說法，不正確的是：（）

A.可以分成四個步驟
B.不涉及主觀感受
C.客觀敘述，不主觀評判
D.明確自己期待的事情

3.單項選擇題“我就這樣，我就不改，你能怎么辦！”這屬于溝通冷暴力中的：（）

A.強人所難
B.主觀臆斷
C.人身評判
D.消極回避

4.單項選擇題下列有關(guān)企業(yè)人際關(guān)系的說法，不正確的是：（）

A.分歧不可避免
B.必須和同事保持一團和氣
C.良好的人際關(guān)系必須是延續(xù)的
D.良好的人際關(guān)系能夠促進溝通和理解

5.單項選擇題健康有效人際關(guān)系的判斷標(biāo)準是：（）

A.能夠有效處理沖突
B.價值取向一致
C.沒有沖突分歧
D.熟悉熱絡(luò)