判斷題“待清算支付結(jié)算業(yè)務(wù)資金”期末余額反映在貸方,表示未確認(rèn)的網(wǎng)內(nèi)借記往賬金額。
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網(wǎng)點()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。
題型:單項選擇題
將()放在首位,進(jìn)行產(chǎn)品介紹時進(jìn)行必要的風(fēng)險揭示(神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險),語言通俗易懂。
題型:單項選擇題
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識,提示客戶禁止入內(nèi);理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
題型:判斷題
營業(yè)期間,()根據(jù)所在網(wǎng)點人員、業(yè)務(wù)狀況,動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
題型:單項選擇題
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
題型:單項選擇題
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴(yán)禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨會議室或辦公室,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
題型:判斷題
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
題型:判斷題
骨干網(wǎng)點選配()。
題型:單項選擇題
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
題型:多項選擇題
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
題型:單項選擇題