保險銷售人員的良好禮儀通常包括（）
①恭敬的態(tài)度；
②整潔的儀表；
③非常專業(yè)的言辭；
④得體的舉止。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員（）
①嚴于律己、防微杜漸；
②堅持自重、自省、自警、自勵；
③重視慎獨；
④表里如一。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險營銷是以“無形的保險產品”為載體，以消費為導向，以滿足消費者需求為中心，運用整體手段，將保險產品轉移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經營目標的系列活動。因此，保險銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會影響保險公司在消費者心中的形象。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員（）
①保守國家秘密；
②保守客戶信息不外泄；
③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄；
④保守保險公司所有內部文件不外泄。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.專業(yè)服務
B.明禮達禮
C.公正公開
D.行為自律
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）
①不虛假承諾；
②不夸大保單收益；
③滿足客戶的合理要求；
④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是（）
①自信心；
②韌性；
③良好的心理素質；
④交際能力。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
最新試題
保險管理人員對保險公司的經營管理具有不可替代的重要作用。保險管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內容包括（）①具備保險專業(yè)知識；②具備管理技能；③不需要其他專業(yè)領域知識；④與上級保持良好的溝通能力。
對于償付能力不足的保險公司，保監(jiān)會增強其償付能力的措施包括（）①責令辦理再保險；②限制業(yè)務范圍；③限制向客戶分紅；④限制商業(yè)性廣告。
人身保險銷售誤導行為復雜多樣，對其進行認定存在一定困難。對于不能按照《人身保險銷售誤導行為認定指引》明確認定的行為，可以采取以下方式（）①根據物證認定；②根據書證認定；③根據調查筆錄認定；④根據現(xiàn)場檢查確認書認定。
中國保監(jiān)會成立之后對我國保險界實施了嚴格監(jiān)管模式，同時，明確了保險監(jiān)管人員的工作職責，具體包括（）①對保險公司的設立監(jiān)管；②對保險企業(yè)的償付能力的監(jiān)管；③不具體監(jiān)管保險企業(yè)的經營活動；④不具體監(jiān)管保險從業(yè)人員。
相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風險，這是因為（）①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任；④保險管理具有復雜性與隱秘性。
《北美精算學會職業(yè)行為準則》規(guī)定，精算師在提供職業(yè)報告時（）①應當注明使用報告的委托人；②不需要向委托人匯報獲得的直接或間接收入；③應當向委托人全面及時地匯報獲得的直接或間接收入；④應當注明服務范圍。
保險公司管理人員職責眾多，歸納起來包括以下方面（）①完成既定管理目標；②增強組織實力；③承擔一部分下屬的責任；④實現(xiàn)自身價值。
樹立“以人為本”的保險管理思想，要求保險公司做到（）①提高員工滿意度；②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境；③實行科學的工作制度；④建立完善的激勵機制。
我國精算師職業(yè)道德守則規(guī)定，精算師應當遵守誠實、公正的原則，具體包括（）①不得利用專業(yè)技術，為服務對象從第三方獲取非法的或不正當的收入；②可以利用專業(yè)技術，為服務對象從第三方獲取正當收入；③當知道其專業(yè)服務可能違背法律或被用于誤導第三方時，應該拒絕提供該項精算服務；④當知道其專業(yè)服務可能違背法律或被用于誤導第三方時，出于按勞取酬考慮，可以提供該項精算服務。
保險監(jiān)管部門對保險公司因銷售誤導予以責任追究的具體情形包括（）①受到監(jiān)管部門行政處罰；②受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者談話；③引發(fā)重大群體事件；④造成系統(tǒng)性風險。