最新試題

《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行,有效期5年。

題型:判斷題

分管安全生產(chǎn)的負責(zé)人協(xié)助主要負責(zé)人履行安全生產(chǎn)職責(zé),對安全生產(chǎn)工作負組織實施和綜合管理及監(jiān)督的責(zé)任。

題型:判斷題

旅客投訴是指旅客在與承運方(指運輸公司)之間發(fā)生供求關(guān)系后,對承運方所提供的服務(wù)感到不滿,向承運方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的()等行為。

題型:多項選擇題

道路客運站是道路客運的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一,是旅客運輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點,是人們實現(xiàn)旅行目的的依托,承擔(dān)著為()服務(wù)的雙重任務(wù)。

題型:單項選擇題

客運車輛運行應(yīng)()不得違反規(guī)定載客等。

題型:多項選擇題

道路客運服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長短適宜,清潔美化,屬于()。

題型:單項選擇題

綠色運輸重點關(guān)注()。

題型:單項選擇題

比較復(fù)雜的需要與旅客進一步溝通的意見宜采用()答復(fù)防止事態(tài)反復(fù)或留下后遺癥。

題型:單項選擇題

大型客車車身長()。

題型:單項選擇題

包車客運根據(jù)包車人的用車需求,通過接洽的方式,確定()。

題型:多項選擇題