判斷題銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒投保人,若發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員在保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中,認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯,只能向保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴。

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4.單項(xiàng)選擇題以下是某人身保險(xiǎn)公司客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)能保險(xiǎn)的客戶(hù)的投保電話(huà)回訪(fǎng)內(nèi)容,其中錯(cuò)誤的是()。

A.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否知悉保單賬戶(hù)價(jià)值變動(dòng)情況或紅利分配情況
B.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否清楚猶豫期的起算時(shí)間
C.提示客戶(hù)宣傳材料上的利益演示不能代表未來(lái)的實(shí)際收益
D.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否清楚保險(xiǎn)責(zé)任與責(zé)任免除

5.單項(xiàng)選擇題《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》對(duì)新型產(chǎn)品的信息披露機(jī)制減少了保險(xiǎn)銷(xiāo)售中的()。

A.信息不確定
B.道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信息不對(duì)稱(chēng)
D.違規(guī)行為