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問答題供電服務(wù)規(guī)范對員工的儀容儀表是如何要求的？

1.問答題與客戶交接錢物時(shí)，應(yīng)注意哪些問題？

要做到唱收唱付，輕拿輕放，不拋不丟。

2.問答題如何妥善處理客戶的不合理要求？

3.問答題員工在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)怎樣做？

應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正并向客戶道歉。

4.問答題需求側(cè)管理的目的是什么？

實(shí)現(xiàn)全社會電力資源優(yōu)化配臵，減少客戶用電成本，提高用電負(fù)荷率。

5.問答題電網(wǎng)企業(yè)接受社會監(jiān)督的方式主要有哪些？

聘請供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，定期召開客戶座談會并走訪客戶，聽取客戶意見，改進(jìn)供電服務(wù)工作。