最新試題
發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時，作為工作人員你該怎樣說？
題型：問答題
客戶要求修理內線時，我們的工作人員應該怎樣說？
題型：問答題
當工作人員為用戶換完電表后，應該對用戶怎樣說？
題型：問答題
客戶懷疑電表有誤差，但還按時繳納了電費，這時你作為工作人員應該怎樣答復客戶？
題型：問答題
請托語包括哪些內容？請托語的使用范圍包括哪些？
題型：問答題
客戶服務人員常用的道謝語包括哪些？道謝語的使用范圍包括哪些？
題型：問答題
當客戶所辦業(yè)務不屬于自己職責時，服務人員該怎樣說？
題型：問答題
客戶向我們道謝時，我們應該禮貌回敬的文明用語是什么？
題型：問答題
客戶對校驗結果不相信時，您作為服務人員應該怎樣說？
題型：問答題
與客戶交談時，服務人員應注意哪些細節(jié)？
題型：問答題