單項選擇題一位想進行觀光游的旅游者會對山水風(fēng)景方面的廣告感興趣，也會主動咨詢觀光方面的線路；而一位想進行購物旅游的人則會對組織去香港的旅游團更加關(guān)注。這是引起無意注意的（）因素。
A.情緒狀態(tài)
B.興趣需要
C.經(jīng)驗水平
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1.單項選擇題（）的容量沒有限度，信息的來源大部分是對短時記憶內(nèi)容的加工。
A.瞬時記憶
B.短時記憶
C.長時記憶
2.單項選擇題在旅游購物中（）旅游者比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題，他們不喜歡服務(wù)人員的介紹，喜歡自己研究、思考。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
3.單項選擇題在旅游購物過程中，（）旅游者是潛在消費者，可以多向其介紹物品的新功能，但要做好其換貨、退貨的準(zhǔn)備。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
4.單項選擇題飯店服務(wù)員小朱因工作失誤遭顧客投訴后，表面上接受批評，實際上心理壓力很大，總怕再出現(xiàn)類似問題。之后，他做事謹(jǐn)小慎微，總是一副冷漠、謙恭的模樣，最后，他因失眠、抑郁請假休息了。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的（）消極表現(xiàn)。
A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)
5.單項選擇題“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂“指的是（）。
A.道德感
B.理智感
C.美感