A.顧客是“上帝”，顧客說(shuō)怎么著就怎么著
B.對(duì)態(tài)度好的顧客提供好的服務(wù)，對(duì)態(tài)度差的顧客提供次的服務(wù)
C.顧客提出超出自己能力范圍的要求時(shí)，應(yīng)盡量予以滿足
D.對(duì)蠻橫無(wú)禮的顧客，要敢于以眼還眼，以達(dá)到教育目的
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A.要不計(jì)成本地滿足顧客的要求
B.無(wú)條件地滿足顧客提出的任何要求
C.一切都是顧客說(shuō)了算
D.顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)
A.職業(yè)道德能夠有效的協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系
B.實(shí)踐職業(yè)道德主要靠自覺(jué)，對(duì)不自覺(jué)的人不起作用
C.職業(yè)道德是“面子”工程，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有實(shí)際意義
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量靠知識(shí)和技術(shù)，不靠職業(yè)道德
A.崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用
B.愛(ài)干什么，就干什么
C.規(guī)勸作用
D.自律作用
A.企業(yè)應(yīng)把員工作為賺錢(qián)的“本錢(qián)”
B.尊重員工，維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益
C.協(xié)調(diào)員工之間的利益關(guān)系
D.加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè)
A.人人是創(chuàng)造之人
B.天天是創(chuàng)造之時(shí)
C.事事是創(chuàng)造之機(jī)
D.處處是創(chuàng)造之地
最新試題
體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求的是（）
企業(yè)損害員工的權(quán)益，員工最好的處理辦法是（）
從業(yè)人員著裝的要求是（）
關(guān)于職業(yè)道德責(zé)任，正確的說(shuō)法是（）。
提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有（）。
企業(yè)文化的自律功能是指（）。
職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（）。
巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎經(jīng)常說(shuō)這樣一句話：“l(fā)%的成功建立在99%的失敗的基礎(chǔ)之上”。你對(duì)這句話的理解是（）。
對(duì)企業(yè)來(lái)講，科學(xué)發(fā)展觀中的“以人為本”的意思是（）