單項(xiàng)選擇題“忠于所屬企業(yè)”的正確做法是()。

A.身為員工,堅(jiān)持公司利益至上原則,誓死捍衛(wèi)公司利益
B.只要公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工夠“朋友”,則員工本人永遠(yuǎn)不能背叛公司
C.忠于公司領(lǐng)導(dǎo)就是忠于企業(yè)
D.堅(jiān)持集體主義原則處理企業(yè)與社會(huì)的各種利益矛盾


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)損害員工的權(quán)益,員工最好的處理辦法是()

A.盡力通過工會(huì)組織協(xié)調(diào)解決
B.采取法律訴訟方式加以調(diào)節(jié)
C.以怠工方式進(jìn)行冷處理
D.采取罷工的方式解決

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)文化的說法中,正確的是()。

A.企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是促使企業(yè)員工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)
B.企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)價(jià)值觀居于次要地位
C.企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ),一般不作為企業(yè)文化的內(nèi)容
D.企業(yè)文化在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中。具有整合功能

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中,正確的是()。

A.法律規(guī)范是做事的準(zhǔn)則而非做人的準(zhǔn)則,它只規(guī)范個(gè)人不應(yīng)做什么
B.道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則,規(guī)范個(gè)人應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么
C.法律規(guī)范依靠國(guó)家強(qiáng)制力發(fā)揮效用,比道德規(guī)范的社會(huì)功能強(qiáng)大得多
D.道德規(guī)范以社會(huì)輿論和良心發(fā)揮作用,但作用十分有限

4.多項(xiàng)選擇題提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有()。

A.與客戶建立經(jīng)常性的通信聯(lián)系
B.為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會(huì)影響,拒絕顧客登門解決問題
C.征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題,并設(shè)法加以改進(jìn)
D.多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題下列做法中,違背誠(chéng)實(shí)守信要求的是()。

A.甲與乙簽訂供貨合同,后來原料漲價(jià),甲要求提價(jià)沒有得到同意便中斷供貨
B.張某答應(yīng)幫石某"擺平"趙某,后來張某意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,便借故不干了
C.X廠發(fā)貨到Y(jié)廠,不知何故Y廠遲遲沒有收到貨物,X廠依合同進(jìn)行賠償
D.某女結(jié)識(shí)某男,后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠(chéng)實(shí),于是她采取多種方式愚弄對(duì)方