多項選擇題電話通話過程中，以下說法正確的有（）

A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話；
B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話；
C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話；
D.以上說法都不正確。


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1.多項選擇題在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時候通常是指（）

A.星期一早上10：00以前的時段；
B.周末的16：00以后時段；
C.對方休假時段；
D.平常22：00-6：00這個時段。

2.多項選擇題在會客時或拜訪客戶時，手機要做到（）

A.不大聲講電話
B.不響
C.不聽
D.不出去接聽

3.多項選擇題學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（）

A.提高個人素質(zhì)；
C.便于理解應(yīng)用；
C.有利于交往應(yīng)酬；
D.維護(hù)企業(yè)形象。

4.單項選擇題無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致：（）

A、包與皮鞋
B、皮鞋與皮帶
C、包與帽子
D、以上都不對

5.單項選擇題在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該：（）

A、就低不就高
B、就高不就低
C、適中
D、以上都不對