多項選擇題消除游客不良情緒的方法有()。

A.補償法
B.分析法
C.含蓄法
D.轉(zhuǎn)移注意法


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2.多項選擇題常用的導游講解方法之一的突出重點.一般要突出的內(nèi)容有()。

A.突出具有代表性的景觀
B.突出與眾不同之處的特征
C.突出景區(qū)(點)的入口處
D.突出游客感興趣的內(nèi)容
E.突出……之最

3.多項選擇題導游講解中的“突出重點法”要求導游員在講解時突出()。

A.景點中具有代表性的景觀
B.游客感興趣的內(nèi)容
C.當時的氣氛
D.“世界或中國……之最”
E.吸引游客的地方

4.多項選擇題參觀故宮時,地陪的導游講解必須“清楚”,即要()

A.講解思路清晰,不顛來倒去
B.講解口語化,語言通俗易懂
C.多用典故、成語和名人名言
D.講解內(nèi)容突出,忌面面俱到
E.交代清楚故宮的歷史背景、建筑的藝術(shù)價值

最新試題

虛實結(jié)合法要求虛實結(jié)合,以“實”為主,以“虛”為輔,以“虛”烘托情節(jié),以“虛”加深“實”的存在。

題型:判斷題

為散客旅游團提供服務時,導游人員應陪同旅游團邊游邊講解,無須回答旅游者的提問

題型:判斷題

散客機票應由其自己確認,導游員不必代辦,以免引起費用糾紛。

題型:判斷題

導游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏時,在一樓告訴游客一幅為真跡,一幅贗品,讓客人猜測;到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡,再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運用的導游講解方法有()

題型:多項選擇題

在接待散客時,沿途導游服務可采取對話的形式進行。

題型:判斷題

選擇性旅游團,游客分住在不同的飯店,導游最好讓游客在同一飯店集合,再驅(qū)車前往游覽地點。

題型:判斷題

同類相異類比是將兩種風物比出規(guī)模、質(zhì)量、風格、水平、價值等方面的不同。

題型:判斷題

虛實結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的()。

題型:多項選擇題

提供人性化的服務對旅游者要處處細心,表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團結(jié)人。

題型:判斷題

在導游講解時,將梁山伯與祝英臺的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較,用的是同類相似類比法;將頤和園和凡爾賽宮花園相比較,用的是同類相異類比法。

題型:判斷題