單項選擇題客戶關(guān)系的基礎是（）。

A.誠信
B.信任
C.信用
D.保守秘密


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1.單項選擇題關(guān)于關(guān)注自身禮儀和工作狀態(tài)的說法，下列錯誤的是（）

A.商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則
B.專業(yè)理財師的工作狀態(tài)在客戶接觸的過程中起到非常重要的作用
C.理財師應更多地關(guān)心客戶的需求
D.告知客戶理財師是以客戶為中心的

2.單項選擇題理財師需要告知客戶的理財服務信息不包括（）。

A.解決財務問題的條件和方法
B.了解、收集客戶相關(guān)信息的必要性
C.如實告知客戶自己的能力范圍
D.客戶應該信任專業(yè)理財師可以勝任任何角色

3.單項選擇題（）是理財師個人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，同時也代表了所屬金融機構(gòu)的形象。

A.自身穿著
B.肢體語言
C.商務禮儀
D.工作狀態(tài)