單項選擇題在導游的職業(yè)行為規(guī)范中，（）是各國倫理道德的核心，是導游人員必備的情操修養(yǎng)，也是合格導游人員的首要條件。

A.熱情友好
B.敬業(yè)愛崗
C.愛國
D.真誠公道


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1.單項選擇題（）是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。

A.不卑不亢，一視同仁
B.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務
C.熱情友好，游客至上
D.真誠公道，信譽第一

2.單項選擇題（）是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。

A.真誠公道，信譽第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公

3.多項選擇題下面導游做法不正確的是（）。

A.導游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨進入異性旅游者的房間
C.地陪應調(diào)解旅游團內(nèi)部的矛盾和紛爭
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動

4.多項選擇題導游方法的運用原則主要有（）。

A.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.虛實結(jié)合原則