單項(xiàng)選擇題對(duì)一般客戶(hù)群提供（）服務(wù)。

A.無(wú)差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化


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1.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來(lái)衡量。

A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶(hù)滿(mǎn)意率

2.多項(xiàng)選擇題包裝費(fèi)用控制方式有（）。

A.選擇包裝材料時(shí)要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析
B.運(yùn)用成本核算降低包裝費(fèi)用
C.實(shí)現(xiàn)包裝尺寸的標(biāo)準(zhǔn)化、包裝作業(yè)的機(jī)械化
D.有條件時(shí)組織散裝物流等

3.多項(xiàng)選擇題物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。

A.降低物流成本
B.追求效益最大化
C.提高物流服務(wù)水平
D.提高企業(yè)知名度

4.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括（）。

A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作業(yè)績(jī)效
D.可靠性

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略不包括（）的選擇。

A.運(yùn)輸方式
B.運(yùn)輸批量
C.運(yùn)輸轉(zhuǎn)換
D.運(yùn)輸品種

6.多項(xiàng)選擇題第三方物流客戶(hù)服務(wù)要素包括（）。

A.時(shí)間
B.可靠
C.方便
D.溝通

7.多項(xiàng)選擇題物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構(gòu)成。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
B.設(shè)施選址戰(zhàn)略
C.運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
D.組織戰(zhàn)略

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)對(duì)公司的價(jià)值，客戶(hù)分為（）。

A.新客戶(hù)
B.一般客戶(hù)
C.潛力客戶(hù)
D.關(guān)鍵客戶(hù)