單項選擇題下列說法錯誤的是()。
A.投資者權益保護是國際證監(jiān)會組織提出的證券監(jiān)管三大目標之一
B.在發(fā)達國家,投資者教育作為保護投資者權益的一項重要措施而備受重視
C.中國的證券投資者的交易行為基本不存在非理性的特征
D.投資者教育是一項十分重要的基礎性工作
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1.單項選擇題基金客戶服務是一項專業(yè)性很強的服務,要求服務人員具有金融知識基礎和各類基金產品的()知識。
A.專業(yè)
B.銷售
C.管理
D.投資
2.單項選擇題具體客戶服務流程包括()。
A.服務宣傳與推介
B.投資咨詢與基金咨詢
C.投資跟蹤與評價
D.以上全部都是
3.單項選擇題()是整個投資者教育體系的基礎。
A.權益保護教育
B.資產配置教育
C.風險防范教育
D.投資決策教育
4.單項選擇題()是每一位客戶服務人員在客戶服務過程中應遵循的原則。
A.投資收益最大化
B.防范投資風險
C.保持流動性
D.客戶至上
5.單項選擇題基金銷售機構對于客戶檔案管理與保密的實務操作中,在人員的限制方面,表述錯誤的是()。
A.需要在內部建立完善的信息管理體系
B.需要設置必要的信息管理崗位
C.信息技術負責人和信息安全負責人可以由一人兼任
D.重要業(yè)務環(huán)節(jié)實行雙人雙崗
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具體客戶服務流程包括()。
題型:單項選擇題
()是基金公司提供個性化服務的基礎。
題型:單項選擇題
()是指基金銷售機構或人員為解決客戶有關問題而提供的系列活動。
題型:單項選擇題
客戶身份資料,自業(yè)務關系結束當年起至少保存()年。
題型:單項選擇題
()是每一位客戶服務人員在客戶服務過程中應遵循的原則。
題型:單項選擇題
投資者教育不應被視為是對()的替代。
題型:單項選擇題
互動交流是基金銷售機構與投資者深入探討的重要方式,其交流內容主要()。
題型:單項選擇題
基金管理人變更基金份額登記機構的,應當在變更前將變更方案報()備案。
題型:單項選擇題
投資者教育不能也不應等同于()。
題型:單項選擇題
基金客戶服務具有的四個特點為()。
題型:單項選擇題