單項選擇題服務流程優(yōu)化可以提高工作效率、降低運營成本,從而()。

A.形成完整的服務信息鏈
B.為客戶提供有效服務
C.有效增強公司的業(yè)務調(diào)控能力
D.提高客戶感受


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2.單項選擇題卷煙貨源投放策略的任務體現(xiàn)在投放是品牌推廣的渠道策略,投放需要體現(xiàn)公平、透明的行業(yè)要求和()。

A.投放是調(diào)控市場的渠道管理手段
B.投放是滿足高級別客戶的需求
C.投放要求對客戶平均投放
D.投放要滿足客戶的所以貨源需求

3.單項選擇題存銷比和價格之間的組合中,()表明市場需求疲軟。

A.高動銷、高價格
B.低動銷、低價格
C.高動銷、低價格
D.低動銷、高價格

4.單項選擇題以下有關完善營銷人員服務行為的做法理解正確的是()。

A.溝通是為了消除營銷人員獲得懲罰后的不良心理反應
B.懲罰機制的理念是使營銷人員保持對制度的警醒
C.懲罰營銷人員后再對其進行培訓是為了避免“不教而殺”現(xiàn)象的發(fā)生
D.客戶對公司服務不滿有可能不僅是營銷人員的問題,也有可能是領導的命令下達不明確

5.單項選擇題在需求預測的(),需要收集能反映歷史需求的數(shù)據(jù),并根據(jù)一些時間序列模型得出基礎預測值。

A.第一階段:分析趨勢,形成預測基數(shù)
B.第二階段:納入其它影響因素,得出預測結(jié)果
C.第三階段:定期進行預測回顧
D.第四階段:再次進行趨勢分析,得出預測結(jié)果

最新試題

強化內(nèi)部監(jiān)管,嚴肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作:()

題型:多項選擇題

進一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場“爆款”,推動“真龍”品牌()均實現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項選擇題

以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍()

題型:多項選擇題

進一步健全監(jiān)管措施,堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權(quán)謀私的漏洞工作:()

題型:多項選擇題

進一步提高政治站位,充分認識防治“天價煙”問題:()

題型:多項選擇題

工商企業(yè)營銷信息,是指在工商企業(yè)卷煙經(jīng)營過程中產(chǎn)生的或通過第三方采集、管理的,以一定形式記錄、保存的與營銷活動相關的()。

題型:多項選擇題

建立卷煙零售客戶信用評價機制,設置信用評價指標,構(gòu)建()兩種表現(xiàn)形式的信用評價模型。信用評價指標設置必須遵循合法、公正、準確的原則,客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營中遵守法定義務和履行約定義務的狀態(tài)。

題型:多項選擇題

信用修復一般分為()兩種形式。

題型:多項選擇題

各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標進行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開,主動接受監(jiān)督。

題型:多項選擇題

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個平臺”,深化工商零()“四個協(xié)同”,促進市場資源不斷向重點品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點品牌銷量占比全國領先的優(yōu)勢地位。

題型:多項選擇題