單項選擇題()是指貸款定價中的一些非貨幣性的內(nèi)容。

A.貸款利率
B.補償金額
C.隱含價格
D.貸款承諾費


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2.單項選擇題CRM信息系統(tǒng)的運作可以分為五個程序,下面哪個不是運作程序()。

A.信息系統(tǒng)運作維護
B.管理信貸客戶關(guān)系信息
C.衍生或演算出的數(shù)據(jù)
D.管理與信貸客戶的“互動”

4.單項選擇題銀行產(chǎn)品介紹法中,有一種JEB的三段論介紹法,其中的“B”指的是()。

A.實際狀況說明
B.產(chǎn)品帶給客戶的利益
C.解釋說明
D.邏輯分析

6.單項選擇題銀行在面對一些重要的大客戶時,通常以()的方式,了解客戶需求,向客戶推銷合適的廣品。

A.登門拜訪營銷
B.電子銀行營銷
C.電話營銷
D.網(wǎng)點營銷

7.單項選擇題與信貸客戶談判時,要適當讓步,關(guān)于讓步策略,下列說法不正確的是()。

A.主要問題力求讓對方先讓步
B.讓步速度要適中,不宜過快
C.要做同幅度、對等的讓步
D.讓步要有適當?shù)幕貓?/p>

8.單項選擇題下列哪種說法是對的()。

A.優(yōu)良信貸客戶標準:符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好,信用等級在A級以上,資產(chǎn)負債率低于70%,現(xiàn)金流量充足。無不良貸款,無欠息,盈利的信貸客戶
B.優(yōu)良信貸客戶標準:符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好,信用等級在A級以上,資產(chǎn)負債率低于50%,現(xiàn)金流量充足。無不良貸款,無欠息,盈利的信貸客戶
C.優(yōu)良信貸客戶標準:符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好,信用等級在A級以上,資產(chǎn)負債率低于60%,現(xiàn)金流量充足。無不良貸款,無欠息,盈利的信貸客戶
D.優(yōu)良信貸客戶標準:符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景和經(jīng)營狀況良好,信用等級在A級以上,資產(chǎn)負債率低于80%,現(xiàn)金流量充足。無不良貸款,無欠息,盈利的信貸客戶

9.單項選擇題商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進行細分,主要考慮客戶所在的地區(qū)()。

A.市場密度
B.交通便利程度
C.整體教育水平
D.性別比例

10.單項選擇題處理信貸客戶投訴時,要把“對”讓給信貸客戶,對這句話的理解,錯誤的是()。

A.不與客戶爭論
B.理解客戶
C.對客戶的某些觀點表示贊同
D.滿足客戶的要求

最新試題

合理確定貸款價格是商業(yè)銀行公司貸款管理的重要內(nèi)容,()不是貸款定價的原則。

題型:單項選擇題

下列哪種說法是對的()。

題型:單項選擇題

銀行產(chǎn)品介紹法中,有一種JEB的三段論介紹法,其中的“B”指的是()。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機組合稱作()。

題型:單項選擇題

客戶經(jīng)理必須具備的四大能力:發(fā)現(xiàn)機會、理解需求、達成共識和()。

題型:單項選擇題

單一法人信貸客戶的財務(wù)狀況分析方法主要有:財務(wù)報表分析、財務(wù)比率分析以及()。

題型:單項選擇題

與其他產(chǎn)品一樣,銀行的信貸產(chǎn)品也會經(jīng)歷生命周期,下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

市場定位的實質(zhì)為()。

題型:單項選擇題

銀行公司信貸營銷組織的形式多種多樣,()是指在各級行領(lǐng)導之下,設(shè)置相應的營銷職能部門,即將營銷部門當做行政領(lǐng)導的參謀機構(gòu),不直接對公司信貸業(yè)務(wù)部門發(fā)號施令,而只對其起指導作用。

題型:單項選擇題

信貸人員要具備三項基本功,“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”,其中的“鐵嘴”指的是()。

題型:單項選擇題