判斷題客戶關(guān)系管理的核心是客戶信用管理。

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1.單項(xiàng)選擇題銀行制訂公司信貸營(yíng)銷計(jì)劃的基本步驟為（）。（1）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)（3）設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略組合（4）制定具體營(yíng)銷行動(dòng)方案（5）組織、實(shí)施和控制營(yíng)銷活動(dòng)

A.（2）→（1）→（3）→（4）→（5）
B.（1）→（3）→（4）→（2）→（5）
C.（1）→（2）→（3）→（4）→（5）
D.（1）→（3）→（2）→（4）→（5）

2.單項(xiàng)選擇題貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格，其中貸款承諾費(fèi)是指銀行對(duì)（）的那部分資金收取的費(fèi)用。

A.未承諾貸給客戶，客戶沒(méi)有使用
B.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
C.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
D.已承諾貸給客戶，客戶沒(méi)有使用

3.單項(xiàng)選擇題公司信貸是商業(yè)銀行主要的盈利來(lái)源，下列關(guān)于貸款利潤(rùn)、貸款價(jià)格與貸款需求三者的關(guān)系說(shuō)法正確的是（）。

A.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)高，貸款需求增加
B.貸款價(jià)格低，單筆利潤(rùn)低，貸款需求增加
C.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)低，貸款需求減少
D.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)低，貸款需求增加

4.單項(xiàng)選擇題分析商業(yè)銀行所用的資源條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠與細(xì)分市場(chǎng)的需求相吻合，屬于（）。

A.獲利狀況分析
B.結(jié)構(gòu)吸引力分析
C.市場(chǎng)容量分析
D.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

最新試題

（）已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競(jìng)爭(zhēng)的高端武器，也是銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要渠道。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是銀行進(jìn)行公司信貸營(yíng)銷活動(dòng)的正式起點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合理確定貸款價(jià)格是商業(yè)銀行公司貸款管理的重要內(nèi)容，（）不是貸款定價(jià)的原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理信貸客戶投訴時(shí)，要把“對(duì)”讓給信貸客戶，對(duì)這句話的理解，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

著裝的TOP原則不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單一法人信貸客戶的財(cái)務(wù)狀況分析方法主要有：財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行在面對(duì)一些重要的大客戶時(shí)，通常以（）的方式，了解客戶需求，向客戶推銷合適的廣品。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行公司信貸營(yíng)銷組織的形式多種多樣，（）是指在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)之下，設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷職能部門，即將營(yíng)銷部門當(dāng)做行政領(lǐng)導(dǎo)的參謀機(jī)構(gòu)，不直接對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)部門發(fā)號(hào)施令，而只對(duì)其起指導(dǎo)作用。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信貸人員要具備三項(xiàng)基本功，“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”，其中的“鐵嘴”指的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題