單項選擇題紅名單業(yè)務審批原則紅名單業(yè)務必須經(jīng)過業(yè)務管理部門的審核，并以紙質(zhì)文檔進行建檔，以備（）檢查以及后續(xù)責任認定工作。
A、薩班斯
B、集團公司
C、公司財務部門
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理接受VIP客戶的業(yè)務、服務類的咨詢，并準確無誤的提供解釋說明，對于當時無法解釋說明的咨詢應同VIP客戶確定二次服務時間，并最終在（）小時內(nèi)向客戶提供解釋說明。
A、48
B、24
C、72
2.單項選擇題主動的幫助用戶解決各類移動業(yè)務服務等投訴問題，發(fā)現(xiàn)問題到處理不超過（）小時，一般情況當天反饋給用戶。如有疑難問題當天處理不了，必須在當天反饋處理進度給客戶。
A、5
B、4
C、6
3.單項選擇題客戶經(jīng)理在受理10086、或其他部門轉(zhuǎn)辦的大客戶投訴業(yè)務時，應該遵守執(zhí)行（），確保投訴處理及時、滿意、準確。
A、首問責任制
B、及時處理原則
C、第一時間聯(lián)系原則
4.單項選擇題業(yè)務服務咨詢及投訴處理時間（）
A、2*24小時
B、7*24小時
C、3*24小時
5.單項選擇題全球通VIP俱樂部高爾夫培訓基地客戶代表下班前的準備工作包含哪些（）
A、關(guān)閉辦公設備
B、與保安交接
C、切斷電熱水壺電源
D、以上皆是
最新試題
MobileMarket沒有提供哪一個門戶？（）
題型：單項選擇題
AP商用后變更程序包重新提交，不需要經(jīng)過以下哪個測試階段？（）
題型：單項選擇題
MobileMarket是什么時候發(fā)布的？（）
題型：單項選擇題
在測試內(nèi)容方面，預測試的專項內(nèi)容審查主要是指與（）相關(guān)的審查。
題型：單項選擇題
不是MobileMarket手機客戶端的合作資源的是哪個？（）
題型：單項選擇題
以下哪一項內(nèi)容不在MobileMarket手機客戶端上（）
題型：單項選擇題
以下哪些屬于電信運營商？（）
題型：單項選擇題
以下哪句話是錯的？（）
題型：單項選擇題
以下哪種不是MobileMarket現(xiàn)有的推薦方式（）
題型：單項選擇題
如長期單月結(jié)算金額或累計結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額，在哪些情況可以進行結(jié)算轉(zhuǎn)賬？（）
題型：單項選擇題