單項選擇題社會主義商業(yè)職業(yè)道德反映的買賣公平、（）、保質(zhì)保量、禮貌服務(wù)等社會主義道德風(fēng)尚。

A、履行合同
B、廉潔奉公
C、貨真價實
D、合理進貨


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1.單項選擇題服務(wù)管理的主要內(nèi)容是控制服務(wù)質(zhì)量，以此提高（）水平。

A、商品質(zhì)量
B、生產(chǎn)管理
C、服務(wù)管理
D、財務(wù)管理

2.單項選擇題抓服務(wù)質(zhì)量必須樹立產(chǎn)品質(zhì)量、勞務(wù)質(zhì)量和（）并重齊抓的觀念。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、管理質(zhì)量
C、環(huán)境質(zhì)量
D、報表質(zhì)量

4.單項選擇題脆性是指商品在（）作用下，易于破裂的性質(zhì)。

A、一定外力
B、一定溫度
C、一定內(nèi)力
D、一定氣候條件

5.單項選擇題韌性是指商品能（）的作用而不破裂的性質(zhì)。

A、承受外力
B、受熱撞
C、受凍
D、承受內(nèi)力