A.客戶的認可
B.客戶的滿意
C.客戶在定義其需求時的退讓
D.超過客戶的需求
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A.質(zhì)量函數(shù)的展開
B.應用WBS進行的項目活動
C.價值分析
D.產(chǎn)品描述的不斷細化
A.績效測量技術(shù)
B.結(jié)構(gòu)管理過程
C.成本會計過程
D.范圍報告機制
A.遵照你為項目制定的WBS,運用你確定的工作包
B.對工作包開發(fā)一個分項目WBS,因為這是他的公司的職責
C.建立類似的編碼結(jié)構(gòu),以便于應用公共項目管理信息系統(tǒng)
D.建立一個WBS詞典來顯示詳細的人員分工
A.提供管理變更的基準
B.提供項目績效方面的信息
C.提醒項目團隊將來可能發(fā)生的問題
D.在整個項目過程中都可能會改變
A.缺少一個項目化的強大的矩陣結(jié)構(gòu),范圍不明確
B.缺少最高領(lǐng)導層的許諾和支持,項目團隊不和諧,項目經(jīng)理缺乏領(lǐng)導才能
C.客戶的需要不明確,項目團隊分散在不同的地方,在項目被交付以前與客戶的溝通太少
D.機構(gòu)因素的問題,對客戶的要求不明確,對項目的需求定義不當,計劃和控制不得力
最新試題
在一個高技術(shù)的研究和發(fā)展機構(gòu)工作,你認識到項目風險管理對項目的成功是非常重要的。許多在信息不完整的情況下做出的決定曾給你們公司造成了災難性的損失。其中一個錯誤,是開始一個給兒童用的軟件,該軟件貌似游戲,實際上是讓兒童為一家大型保險機構(gòu)輸入數(shù)據(jù)。因此,為支持你們機構(gòu)的風險管理程序在未來的應用和改進,你決定建立一個所得教訓計劃。建立所得風險教訓計劃的基礎(chǔ)是()。
你在一家只雇用左撇子的公司工作。整個公司的文化就是左撇子文化,有左撇子書桌、左撇子剪刀、左撇子鉛筆咖啡杯,等等。很多人的外號就叫“左撇子”。當公司決定全球化時,它要將其左撇子文化發(fā)揚到全世界。一位新的經(jīng)理在一次全體員工大會上提到,有幾個用右手的人可能會更好些,這些可以得到看問題的不同觀點。這種多樣性對公司可能會有以下哪種影響()?
你最近被派去進行澳大利亞的一個項目。來自日本的你很激動能有機會參觀內(nèi)地、悉尼港、大堤礁,并有機會品嘗新的食品。為了使這種調(diào)動盡量輕松,你們公司首先應該進行以下哪一項工作()?
你正在和一隊從新英格蘭地區(qū)來的商務人員共進午餐。每個人都要了湯作為開胃的食品。當你正要開始吃時,你聽到一個讓你生氣的聲音;10個人同時在嘖嘖地喝湯。你們國家的人吃飯可不是這個樣子。你從小受的教育是吃飯不要出聲?,F(xiàn)在你認識到你的商業(yè)伙伴從小受到的關(guān)于吃的方面的教育與你的不一樣。你對自己說,“這是我首次遇到的文化沖突”。然后你也開始嘖嘖地喝湯。你已將你個人的偏見放到了一邊,并且已經(jīng)向前走了一步,這就是()。
你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項目。在這個項目中,業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定,如果項目提前完成,你和你們公司都將得到獎勵。但是,國際兄弟馬桶安裝公司的員工正準備為提高工資而罷工,而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽臺上的衛(wèi)星接收天線將引起的強烈噪音。在這個項目中,你需要()。
組織級項目管理是組織在其內(nèi)部搭建起項目組織管理、項目集管理和單項目管理的各個領(lǐng)域,以及在這些領(lǐng)域之間支持實現(xiàn)()而提供的一個組織全局項目管理的框架體系。
你最近完成了一個處理當?shù)匕l(fā)電廠產(chǎn)生的危險廢料的環(huán)境保護項目。你的客戶驗收了工作,公司得到了付款。該項目已正式完成6周以上了。最近你正在進行一個新的項目,正好也是在該發(fā)電廠。在從事新項目時,你發(fā)現(xiàn)了以前項目的處理系統(tǒng)中的一個缺陷。你評審了哪個項目圖紙,發(fā)現(xiàn)它們并不完善。沒有其他任何人證實你的擔心。你認為即便會出現(xiàn)問題,那也是在5年以后的事。在這種情況下,你應該()。
沖突能導致延緩項目的完成。雖然每種沖突的情況都不一樣,項目經(jīng)理的目標是一樣的:為沖突的各方找到一個雙贏的解決辦法。在選擇一個沖突解決方案時,應考慮諸如以下的因素:沖突的類型、時間壓力、人員及其職位,等等。經(jīng)常用于解決沖突的方法是()。
你負責你們公司的質(zhì)量審計,每個人都不愿意看到你的出現(xiàn)。你被指責為狂熱者,因為你對一個項目不是只進行一次,而是要進行多次審計。事實上,有人說你的皮夾中放著W·愛德華·鄧明的已褪色的照片,而不是你愛人或孩子的。以下哪一類審計不屬于質(zhì)量審計()?
你準備參加一個談判會,對手是北方一個小島上的人。幾個世紀以來,島民被認為是過分好斗且過過分自信的人,他們喜歡說話但不愛聽別人講。這個只有強者才能生存的小島使這些人成了難對付的談判者。為得到你的年終獎金,你在與他們的談判中一定要占優(yōu)勢。因此,你必須全神貫注于()。