單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容中，不屬于顧客的是（）

A、最終用戶
B、中間商
C、流程伙伴
D、供應(yīng)商


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1.單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容中，不能用于顧客需求調(diào)查或分析的工具是（）

A、 排列圖
B、 KANO分析
C、調(diào)查問卷
D、試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2.單項(xiàng)選擇題下面內(nèi)容中，不屬于六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中測量階段任務(wù)的是（）

A.選擇測量對(duì)象，
B.進(jìn)行測量系統(tǒng)分析，
C.確定先水平與設(shè)定目標(biāo)
D.確定改進(jìn)方案

4.單項(xiàng)選擇題控制計(jì)劃書需要包含的內(nèi)容中，錯(cuò)誤的是（）

A、控制對(duì)象
B、原因、對(duì)策
C、糾正措施責(zé)任人
D、控制方法

5.單項(xiàng)選擇題在計(jì)算出控制圖的上下控制限后，可以比較上下控制限與上下公差限的數(shù)值。這兩個(gè)限制范圍的關(guān)系（）

A、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同
B、上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍寬
C、上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍窄
D、上下控制限的范圍與上下公差限的范圍一般不能比較