單項(xiàng)選擇題下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是（）

A.頭腦風(fēng)暴
B.流程圖
C.標(biāo)桿管理
D.仿生學(xué)


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2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)KANO模型，以下屬于期望質(zhì)量的是（）

A.手機(jī)打電話不斷線
B.電腦存儲(chǔ)空間大
C.設(shè)備不故障
D.舊手機(jī)所有軟件和信息可全部遷移到新手機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題對同一個(gè)過程，若標(biāo)準(zhǔn)差的值越大，則表示（）

A.該流程可能的缺陷越多
B.該過程的流程能力越好
C.該流程的穩(wěn)定性越強(qiáng)
D.以上都對

4.單項(xiàng)選擇題黃帶是六西格瑪黃帶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，或是六西格瑪黑帶、綠帶項(xiàng)目的主要參與者，以下不屬于黃帶職責(zé)的是（）

A.提供相關(guān)過程專業(yè)知識(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作
B.參加黑帶或綠帶項(xiàng)目，協(xié)同黑帶或綠帶完成項(xiàng)目
C.具有培訓(xùn)技能，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供解決問題的工具及技術(shù)應(yīng)用的專門培訓(xùn)
D.建立黃帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，實(shí)施黃帶項(xiàng)目

5.單項(xiàng)選擇題在六西格瑪管理組織中，關(guān)于黃帶的作用說法錯(cuò)誤的是（）

A.是BB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員
B.是專職項(xiàng)目推進(jìn)人員
C.是較小項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
D.執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃提升績效