單項選擇題能否購買到所需要的品牌卷煙是（）內(nèi)容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調(diào)查
B、卷煙零售客戶的服務調(diào)查
C、卷煙消費者的服務調(diào)查
D、市場調(diào)查


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1.單項選擇題不是卷煙消費者的服務調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A、能否購買到所需要的品牌卷煙
B、價格合理性
C、能否有渠道了解防偽宣傳
D、是否有進行咨詢和投訴的專門機構(gòu)，投訴方便、處理快捷

2.單項選擇題煙草公司有著不同類型的客戶，主要包括（）類

A、二
B、三
C、四
D、五

3.單項選擇題是否有進行咨詢和投訴的專門機構(gòu)，投訴方便、處理快捷是（）內(nèi)容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調(diào)查
B、卷煙零售客戶的服務調(diào)查
C、卷煙消費者的服務調(diào)查
D、市場調(diào)查

4.單項選擇題新產(chǎn)品是否自愿上柜，經(jīng)營風險性是（）內(nèi)容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調(diào)查
B、卷煙零售客戶的服務調(diào)查
C、卷煙消費者的服務調(diào)查
D、市場調(diào)查

5.單項選擇題不是卷煙零售客戶的服務調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A、新產(chǎn)品是否自愿上柜，經(jīng)營風險性
B、暢銷煙的滿足程度
C、溝通渠道通暢，必要的市場信息、銷售動態(tài)反饋的及時性
D、能否作為品牌推廣、宣傳促銷的促銷點

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