單項(xiàng)選擇題一位卷煙零售客戶熟知推銷的一般程序,了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為,善于展示和介紹自己的產(chǎn)品,關(guān)于接近顧客、排隊(duì)異議以達(dá)成交易。這表明該客戶具有什么素質(zhì)?()

A、寬闊的知識(shí)面
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說(shuō)服顧客的能力


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1.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶不僅是煙草企業(yè)的代表,也應(yīng)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的顧問(wèn)。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)?()

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說(shuō)服顧客的能力

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)和顧客的情況是復(fù)雜的,不僅差別大,而且受許多因素的制約。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)?()

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說(shuō)服顧客的能力

3.單項(xiàng)選擇題商品零售是一項(xiàng)辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多拒絕需要去面對(duì)。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)?()

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說(shuō)服顧客的能力

4.單項(xiàng)選擇題某零售客戶地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的主要街道,但該客戶卷煙陳列臟亂,顧客不愿上門(mén)。在為該客戶制定發(fā)展方案時(shí),應(yīng)該()。

A、制定合理的拜訪計(jì)劃,定期上門(mén)溝通
B、指導(dǎo)客戶實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)
C、指導(dǎo)客戶科學(xué)購(gòu)進(jìn)卷煙
D、指導(dǎo)客戶做好終端陳列

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于零售客戶發(fā)展方案的目標(biāo)客戶選擇,以下說(shuō)法哪個(gè)是正確的?()

A、在公司所有客戶中隨機(jī)抽樣選擇
B、由客戶經(jīng)理隨機(jī)抽樣選擇
C、根據(jù)客戶的銷售能力、配合度、貢獻(xiàn)度等因素綜合選擇
D、完全由客戶經(jīng)理自主決定

最新試題

卷煙專賣(mài)政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題

煙草企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),因此營(yíng)銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員傳播品牌中,通過(guò)()傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象,能給客戶較強(qiáng)的親切感,是最直接、最有效的營(yíng)銷傳播方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用大型賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片,屬于卷煙品牌零售終端傳播的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、()等技巧。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。

題型:判斷題

卷煙營(yíng)銷人員是直接面對(duì)客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會(huì)受到禁止的煙草企業(yè)活動(dòng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員是塑造()的主要窗口。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題