單項選擇題對于銷售人員來說,銷售的最高境界是()
A.超額完成銷售任務
B.客戶成為供應商
C.與客戶成為親密朋友
D.客戶成為戰(zhàn)略性合作伙伴
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1.單項選擇題下列選項中,不屬于客戶的機構需求的是()
A.購買對象
B.負責人員
C.項目時間
D.產品用途
2.單項選擇題下列選項中,能夠滿足客戶最高層次需求的做法是()
A.節(jié)日時打電話祝福
B.向客戶做出服務承諾
C.邀請客戶會議發(fā)言
D.了解客戶的習慣愛好
3.單項選擇題銷售人員利用SPIN法了解客戶背景知識的目的是()
A.增進與客戶的密切關系
B.挖掘客戶的潛在需求
C.確定客戶的性格類型
D.尋找接近客戶的方式
4.單項選擇題在營銷過程中,改變是獲取營銷成功的前提。()
A.自身的需求
B.客戶的需求
C.自身的觀念
D.客戶的觀念
5.單項選擇題當我們向客戶推薦業(yè)務時,很多時候客戶拒絕我們的原因是()
A.產品質量差
B.推銷的形式
C.自身無需求
D.我們的形象
最新試題
用戶對電話服務工作提出建議或意見時,營業(yè)人員態(tài)度應持何種態(tài)度?
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何為TCP/IP協(xié)議?
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網絡營銷的定義是什么?從哪幾個方面加強對網絡營銷的認識?
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話費查詢窗口的服務程序是什么?
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營業(yè)受理過戶業(yè)務的操作規(guī)范是什么?
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客戶關系管理的目標是什么?
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市場營銷實施過程中,正確的營銷戰(zhàn)略為什么不能帶來出色的業(yè)績?
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企業(yè)可以考慮的目標市場模式中一般采用哪幾種模式?
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制定銷售政策時的主要工作有哪些?
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