判斷題裝盤時要注意,一般是重物、高物放在外擋,輕物、低物放在里擋;先上桌的物品放在上、在前;后上桌的物品放在下、在后。()
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中餐宴會撤換骨碟()的菜肴后,上名貴菜肴前一般要撤換骨碟。
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為客人結(jié)帳時,服務(wù)員應(yīng)()。
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杯花折疊完成入杯時應(yīng)插入水杯的()處為宜。
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客人在進餐過程中,嘴里吐出了一塊湯匙的小瓷片,試分析發(fā)生的原因,并找到妥善的處理辦法?
題型:問答題
客人堅持你上的菜不是他點的,經(jīng)核對菜單,確是客人所點,但這時客人已經(jīng)火冒三丈,作為服務(wù)員你該如何處理?
題型:問答題
在進行中餐宴會桌椅布置前,應(yīng)準備好的設(shè)施設(shè)備及物品有()。
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瓷質(zhì)餐具在使用中可磨擦、磕碰。
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玻璃杯在使用時應(yīng)拿杯子的()或()。
題型:填空題
為客人斟倒第一杯茶應(yīng)按“先()后(),女士優(yōu)先”的順序用托盤斟。
題型:填空題
斟茶一律從客人的右邊,按()方向逐位進行。
題型:填空題