單項(xiàng)選擇題銷售人員在與潛在顧客溝通過程中,有時(shí)候不得不接受一個(gè)委婉的回絕或者斷然的拒絕,也可能碰一鼻子灰。此時(shí)應(yīng)采用的技巧是()

A.知難而上
B.知難而退
C.堅(jiān)持不懈
D.迂回前進(jìn)


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)80:20法則可以將顧客分為A、B、C三類顧客,其中C類顧客是指()

A.次要顧客
B.一般顧客
C.普通顧客
D.潛在顧客

3.單項(xiàng)選擇題信息交流通道并非都是暢通無阻。信息交流的障礙是指信息在傳遞過程中出現(xiàn)的()

A.中斷現(xiàn)象
B.失誤現(xiàn)象
C.失真現(xiàn)象
D.模糊現(xiàn)象

4.單項(xiàng)選擇題人員銷售的本質(zhì)就是有效溝通的過程,溝通是一個(gè)()

A.雙向的過程
B.循環(huán)的過程
C.協(xié)調(diào)的過程
D.推銷的過程

最新試題

問卷調(diào)研的信息是百分百真實(shí)的信息。

題型:判斷題

設(shè)計(jì)行走路線時(shí),不需要保證每個(gè)走道都有一些吸引顧客的商品。

題型:判斷題

()一般都有一個(gè)不太大的倉庫和一些運(yùn)輸?shù)能囕v,先將商品購進(jìn),放在倉庫儲(chǔ)存,根據(jù)訂貨合同或用戶購貨電話,迅速將商品運(yùn)達(dá)零售商或用戶處。

題型:單項(xiàng)選擇題

對待神經(jīng)質(zhì)的顧客,應(yīng)該要有耐心,避免私下議論,以免引起顧客的反感。

題型:判斷題

現(xiàn)在市場中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)一窩蜂地上馬“明星項(xiàng)目”,甚至還經(jīng)常出現(xiàn)一位名人同時(shí)為不同的產(chǎn)品大肆宣傳,且出現(xiàn)在同一媒體的尷尬局面,根源在于()

題型:單項(xiàng)選擇題

一個(gè)國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會(huì)文化習(xí)俗等,企業(yè)不可能隨意改變,體現(xiàn)了市場營銷環(huán)境的()

題型:單項(xiàng)選擇題

商品質(zhì)量檢驗(yàn)的方法中理化鑒定法需要一定的儀器設(shè)備和場所。

題型:判斷題

當(dāng)買方要求降低價(jià)格,賣方可以要求增加訂購數(shù)量,此策略屬于針鋒相對策略。

題型:判斷題

在談判中可以通過站在對方的角度思考,盡量多陳述客觀情況而避免責(zé)備對方,將人與事分開,體現(xiàn)了商務(wù)談判中的()

題型:單項(xiàng)選擇題

滲透定價(jià)策略有利于市場開拓,增加銷量,讓新產(chǎn)品在最短時(shí)間內(nèi)被市場接受。

題型:判斷題