單項(xiàng)選擇題食指向上豎起在緬甸表示()。
A、安靜
B、稍等
C、請(qǐng)求
D、最重要
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1.單項(xiàng)選擇題以下一般要求導(dǎo)游要婉言拒絕客人轉(zhuǎn)遞要求的是()。
A、鉆戒
B、椰子殼工藝品
C、一條真絲圍巾
D、一頂帽子
2.單項(xiàng)選擇題年滿16周歲的中華人民共和國(guó)公民的護(hù)照有效期一般為()年。
A、5
B、10
C、3
D、一次性
3.單項(xiàng)選擇題地陪赴交通港接團(tuán)隊(duì)為確保順利應(yīng)提前()分鐘到達(dá)做準(zhǔn)備。
A、20
B、40
C、15
D、30
4.單項(xiàng)選擇題錯(cuò)接在事故性質(zhì)認(rèn)定上屬于()。
A、責(zé)任事故
B、重大事故
C、治安事故
D、非責(zé)任事故
5.單項(xiàng)選擇題某旅行社地陪小李,一周之內(nèi)四次上華山,后來(lái)帶團(tuán)到華山后只在景區(qū)大門(mén)前進(jìn)行講解,沒(méi)有陪同客人一起爬華山,小李行為不符的職業(yè)道德規(guī)范是()。
A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守
D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
最新試題
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:?jiǎn)柎痤}
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}