單項選擇題旅游團在游太湖時,一游客提出單獨劃小船游湖的要求,導游員應()。
A.同意其要求,并陪同一起劃船
B.不能答應
C.婉言勸阻,若游客堅持,就不必阻攔
D.讓游客去問領隊,由領隊決定
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1.單項選擇題按照國家導游等級考核、考試有關規(guī)定,取得初級導游員資格()以上,業(yè)績明顯,經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級導游員。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
2.單項選擇題在現(xiàn)代旅游業(yè)中,處于核心地位的是()。
A.飯店
B.交通
C.旅游景點
D.旅行社
3.單項選擇題以導游工作為主要職業(yè),但又不是旅行社的正式員工,并且同時為若干家旅行社服務。這樣的導游員是()。
A.專職導游員
B.業(yè)余導游員
C.自由職業(yè)導游員
D.兼職導游員
4.單項選擇題一名游客購物回飯店后,因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導游員幫他退換,導游員應()。
A.讓游客自己去退
B.積極協(xié)助,必要時陪同前往
C.告訴游客不屬于自己的工作范圍
D.告知游客商品出了店就不能更換
5.單項選擇題旅游團中某位游客希望其在華親友隨團活動,導游員首先應()。
A.婉言拒絕
B.表示贊同
C.征得領隊和其他團員的同意
D.向旅行社領導匯報
最新試題
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述散客導游服務程序。
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題