A.讓游客自行與店方聯(lián)系
B.婉言勸阻
C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)配，無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)，應(yīng)做好耐心解釋工作
D.可予以滿(mǎn)足，但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
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你可能感興趣的試題
A、適當(dāng)延長(zhǎng)在主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間
B、酌情增加游覽景點(diǎn)
C、提醒旅行社有關(guān)部門(mén)及時(shí)通知下一站
D、與旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，重新落實(shí)該團(tuán)用餐、用房、用車(chē)事宜
A、旅游需求更旺盛
B、旅游產(chǎn)品更多樣化
C、個(gè)性化需求增強(qiáng)
D、對(duì)旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量要求更高
A、1
B、2
C、3
D、4
A．58℉
B．68℉
C．78℉
D．88℉
A.首次沿途導(dǎo)游
B.入住酒店服務(wù)
C.核對(duì)、商定日程
D.參觀游覽活動(dòng)
最新試題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。