單項選擇題有效溝通的障礙中，技術因素不包括（）。
A、信息真?zhèn)?br />
B、非語言暗示
C、媒介的有效性
D、信息過量
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1.單項選擇題有效溝通的障礙中，個人因素不包括（）。
A、情感因素
B、能力因素
C、智力因素
D、身體因素
2.單項選擇題下列不屬于溝通的基本要素的是（）。
A、信息的發(fā)送者
B、信息接受者
C、信息的傳遞渠道
D、信息的原創(chuàng)者
3.單項選擇題期望理論認為，員工對工作的態(tài)度不包括基于（）的判斷
A、努力和績效的關系
B、老板和員工的關系
C、績效和獎賞的關系
D、獎賞和目標的關系
4.單項選擇題成就需要理論認為，人在基本需要得到滿足之后，（）需要地位降低。
A、權力
B、成就
C、歸宿
D、感情
5.單項選擇題下列不屬于Y理論的觀點的是（）。
A、員工天生好逸惡勞，厭惡工作
B、員工有很強的自我控制能力執(zhí)行完成任務的承諾
C、員工不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任
D、絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不是只有管理的核心層
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