單項選擇題根據(jù)質量管理的八項原則，持續(xù)改進的最有力的武器是（）。
A.領導作用
B.全員參與
C.過程方法
D.基于事實的決策方法
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1.問答題試述成功實施六西格瑪?shù)年P鍵。
2.問答題簡析實施全面質量管理的主要成效。
3.多項選擇題細分顧客的依據(jù)是（）。
A.地理位置
B.購買數(shù)量
C.采購方式
D.產(chǎn)品使用情況
E.人口統(tǒng)計學因素
4.多項選擇題卡普蘭等人提出的平衡記分卡的評價指標有（）。
A.財務指標
B.內部指標
C.顧客指標
D.創(chuàng)新和學習指標
E.供應商指標
5.多項選擇題人員招聘的渠道主要有（）。
A.廣告招聘
B.校園招聘
C.熟人推薦
D.職業(yè)介紹機構
E.內部選聘
最新試題
一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
題型：單項選擇題
試述產(chǎn)品質量審核的作用及其程序。
題型：問答題
影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
題型：多項選擇題
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
題型：單項選擇題
質量體系要素的有機結合才可以保證質量管理活動的有效性。
題型：判斷題
我國質量認證制度的行政主管部門為（）
題型：單項選擇題
分散型質量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉，有官方機構，也有民辦機構，或民辦官助的機構。
題型：判斷題
下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。
題型：多項選擇題
下列各機構中，可以被認可作為第三方認證機構的有（）。
題型：多項選擇題
西方國家認證制度主要由民間機構負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。
題型：判斷題