單項選擇題在部門型公關(guān)策劃公司中，為策劃提供客觀依據(jù)的業(yè)務(wù)部門是（）

A.客戶部
B.創(chuàng)作部
C.市場部
D.媒介部


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2.單項選擇題根據(jù)危機出現(xiàn)的時間上的急緩，公共關(guān)系危機可分為（）

A.人為危機和非人為危機
B.有形損失危機和無形損失危機
C.內(nèi)部危機和外部危機
D.漸進性公共關(guān)系危機和突發(fā)性公共關(guān)系危機

3.單項選擇題CS戰(zhàn)略是（）

A.使政府滿意戰(zhàn)略
B.使顧客滿意戰(zhàn)略
C.點式突進戰(zhàn)略
D.品牌形象戰(zhàn)略

4.單項選擇題人際性專題活動策劃最本質(zhì)的原則是（）

A.真誠
B.互補
C.和諧
D.藝術(shù)化

5.單項選擇題價格、新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量以及促銷手段的競爭主要來自（）

A.同行
B.擬進入市場的潛在競爭者
C.替代產(chǎn)品
D.投資決策