多項(xiàng)選擇題旅館服務(wù)的鮮明特點(diǎn)有（）

A.旅客的單一性
B.旅客的多樣化
C.旅客的穩(wěn)定性
D.收益的穩(wěn)定性
E.旅客需要的多樣化


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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)的特征主要有（）

A.突發(fā)性
B.常規(guī)性
C.危害性
D.機(jī)遇性
E.關(guān)注性

2.多項(xiàng)選擇題組織所在的行業(yè)生命周期大致分為（）

A.孕育期
B.引入期
C.成長(zhǎng)期
D.成熟期
E.衰退期

3.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系策劃的主題要求一般包括（）

A.含蓄穩(wěn)重
B.合情合理
C.欲揚(yáng)先抑
D.獨(dú)特新穎
E.樸素凝煉

4.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系調(diào)查的方法包括（）

A.科學(xué)抽樣法
B.問(wèn)卷調(diào)查法
C.訪談?wù){(diào)查法
D.實(shí)地觀察法
E.網(wǎng)絡(luò)利用法

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)公眾特點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的是（）

A.在生產(chǎn)企業(yè)的公眾群體中，工人處于重要地位
B.生產(chǎn)企業(yè)的金融公眾是有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的人們
C.生產(chǎn)企業(yè)處理公關(guān)時(shí)常著手于疏通分配渠道
D.生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部公眾在生產(chǎn)中直接與外部公眾接觸