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判斷題使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行特別信息維護(hù)的主要功能反映在每次輸入客人姓名，則自動(dòng)生成對(duì)客人姓名的搜索。

1.判斷題為了方便住店客人，飯店通常在前臺(tái)問訊處設(shè)置郵件架，提供一般的郵寄信件服務(wù)以及行李稱重。

2.判斷題交際型客人的顯著特點(diǎn)是情緒易于波動(dòng)，一味地堅(jiān)持服務(wù)員為自己服務(wù)，而且經(jīng)常變換主意。

3.判斷題在與客人進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)，可主動(dòng)詢問客人的家庭情況，增進(jìn)與客人的關(guān)系。

4.判斷題客史檔案是飯店對(duì)于曾在飯店消費(fèi)的客人在個(gè)人料、消費(fèi)記錄、信用狀況及特殊要求等方面所做的歷史記錄。

5.判斷題某飯店出租客房數(shù)為600間，可出租客房總數(shù)為1000間，則客房出租率是60%。