單項選擇題D類集團客戶在管理系統(tǒng)中是（）降一次。
A、每年
B、每季度
C、每月
D、每周
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1.單項選擇題集團V網包括（）兩類。
A、短號方式和長號方式
B、智能網VPMN和BOSS側VPMN
C、普通VPMN和綜合VPMN
2.單項選擇題集團客戶中的決策者是：（）
A、核心業(yè)務部門的負責人
B、計劃和財務部門
C、企業(yè)主管
D、技術部門的工程師和業(yè)務部門第一線人員甚至是行業(yè)的最終用戶
3.單項選擇題集團專線網絡監(jiān)控服務指向客戶提供7*24小時的設備層、電路層等網絡監(jiān)控，獲取各類告警、故障信息，實時響應并及時恢復、解決，其中對于網絡監(jiān)控分析報告，要求向銀牌客戶每（）提供一次。
A、一個月
B、一個季度
C、半年
D、一年
4.單項選擇題集團專線故障處理反饋指針對影響客戶業(yè)務正常使用的故障，從集團客戶提出故障申告時起，按照相應的要求向用戶反饋故障處理過程，根據客戶服務等級要求，銀牌客戶需每（）主動反饋客戶一次。
A.15分鐘
B.30分鐘
C.1個小時
D.2個小時
5.單項選擇題集團專線中銅牌客戶跨地市數據專線業(yè)務保障等級默認等級是（）級。
A、AAA
B、AA
C、A
D、普通級