多項選擇題課題選定步驟用到的工具有哪些（）。
A.5W1H、歷史數據影響趨勢圖表
B.技能測評矩陣、能力矩陣雷達圖、組構圖、培訓計劃表
C.甘特圖、5W2H
D.甘特圖、組構圖
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1.多項選擇題8D改善活動目標（）。
A.提高解決問題的效率，積累解決問題的經驗
B.杜絕或避免問題重犯
C.原則上針對出現的問題，應找出問題產生的根因，并提出短期、中期及長期性的對策，進而采取相應行動措施
D.8D法必須通過跨部門小組形式解決問題
2.單項選擇題下列關于PDCA循環(huán)的說法不正確的是（）。
A.PDCA循環(huán)的內容分為四階段，解決問題通常運用八個步驟
B.PDCA循環(huán)是完整的循環(huán)
C.PDCA循環(huán)是持續(xù)下降的循環(huán)
D.PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)，持續(xù)改善上升的循環(huán)
3.多項選擇題伊利的戰(zhàn)略目標是（）。
A.全面推進自主管理，為食品安全奠定基礎
B.在2020年進入全球乳業(yè)全5強
C.實現從百億企業(yè)向千億企業(yè)的跨越
D.打造學習型、專業(yè)化的質量隊伍
4.單項選擇題下列屬于升級后的伊利核心價值觀的是（）。
A.品質
B.責任
C.效率
D.擔當
5.單項選擇題伊利的愿景是（）。
A.成就消費者的健康生活
B.成為世界一流的健康食品集團
C.成為全球最值得信賴的健康食品提供者
D.不斷創(chuàng)新，追求人類的健康生活