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單項選擇題全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作中，標(biāo)準(zhǔn)化工作的（）標(biāo)準(zhǔn)包括組織系統(tǒng)圖、職責(zé)范圍、崗位責(zé)任制、考核標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作細(xì)則等。

A、工作
B、組織
C、管理
D、技術(shù)

1.單項選擇題全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作中最重要的是質(zhì)量教育工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、（）工作、質(zhì)量信息工作和質(zhì)量責(zé)任制。

A、測量
B、計量
C、計算
D、核算

2.單項選擇題使企業(yè)的每一個人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，重視產(chǎn)品質(zhì)量，并且圍繞產(chǎn)品質(zhì)量做好本職工作，體現(xiàn)的是全面管理的（）管理特征。

A、全面
B、全過程
C、全面方法
D、全員

3.單項選擇題由于產(chǎn)品質(zhì)量形成于（）的全過程，因此全面質(zhì)量管理必須包括從產(chǎn)品研究設(shè)計、準(zhǔn)備、制造直至使用服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理。

A、勞動工作
B、勞動活動
C、生產(chǎn)工作
D、生產(chǎn)活動

4.單項選擇題全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）質(zhì)量是企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)工作的綜合反映。

A、工作
B、工序
C、產(chǎn)品
D、服務(wù)

5.單項選擇題全面質(zhì)量管理的特征是全員參加的、采取全面方法的和對企業(yè)（）的全面管理。

A、經(jīng)營過程
B、經(jīng)營全過程
C、管理程序
D、經(jīng)管程序