單項(xiàng)選擇題無人陪伴兒童(UM)為()歲之間的兒童。
A、3--15
B、4--12
C、5--12
D、5—15
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1.單項(xiàng)選擇題飛機(jī)上醫(yī)療事件,鼻出血時(shí),頭應(yīng)該()。
A、稍前傾
B、后仰
C、盡力前傾
D、以上都不對
2.單項(xiàng)選擇題在前乘務(wù)員控制面板上,按下CLG,可控制()燈光。
A、閱讀燈
B、窗燈
C、客艙及入口燈光
D、客艙頂燈
3.單項(xiàng)選擇題()對飛行中事件的處置擁有最后的處置權(quán)。
A、機(jī)長
B、主任乘務(wù)長
C、客艙部
D、飛行部
4.單項(xiàng)選擇題PBE的工作時(shí)間為()分鐘。
A、10
B、15
C、20
D、25
5.單項(xiàng)選擇題航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、()”為質(zhì)量總方針。
A、服務(wù)質(zhì)量
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、保證安全
D、科學(xué)合理
最新試題
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度()?
題型:多項(xiàng)選擇題
在民航服務(wù)中,關(guān)于特殊餐食服務(wù)的禮儀,以下哪項(xiàng)描述是正確的()?
題型:單項(xiàng)選擇題
在航班延誤時(shí),民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通()?
題型:單項(xiàng)選擇題
在民航服務(wù)中,遇到緊急情況時(shí),服務(wù)人員應(yīng)首先做的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度,民航公司可以采取哪些營銷策略()?
題型:多項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客交流時(shí),應(yīng)保持怎樣的語氣和態(tài)度()?
題型:單項(xiàng)選擇題
在航班上,當(dāng)乘客提出更換座位請求時(shí),服務(wù)人員應(yīng)如何處理()?
題型:單項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)中,對于特殊需求的乘客(如殘疾人、老年人),服務(wù)人員應(yīng)如何對待()?
題型:單項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與國際乘客交流時(shí),可能需要特別注意哪些方面()?
題型:多項(xiàng)選擇題
在民航服務(wù)中,當(dāng)遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時(shí),服務(wù)人員應(yīng)如何行動()?
題型:單項(xiàng)選擇題