多項選擇題預(yù)先準備階段，乘務(wù)員必須攜帶的證件、資料有（）。
A、健康證
B、訓(xùn)練合格證
C、登機證
D、《客艙乘務(wù)員手冊》
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1.多項選擇題應(yīng)冰鎮(zhèn)的飲料（）。
A、香檳
B、紅葡萄酒
C、白葡萄酒
D、啤酒
2.多項選擇題（）情況會造成客艙釋壓。
A、機體破損
B、飛機漏油
C、客艙失火
D、增壓系統(tǒng)故障
3.多項選擇題下列屬于輪椅旅客的代碼有（）
A、WCHR
B、WCHC
C、WCHS
D、WCHA
4.多項選擇題下列關(guān)于重要旅客乘機的敘述，正確的有（）
A、重要旅客乘坐的都是頭等艙
B、在重要旅客乘坐的航班上不能運輸犯人和精神病患者
C、應(yīng)當在PNR里面?zhèn)渥?rdquo;VIP”字樣
D、優(yōu)先為重要旅客辦理乘機手續(xù)
5.多項選擇題下列可作為乘機身份憑證的有（）
A、身份證
B、護照
C、駕照
D、出生證明
最新試題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度，民航公司可以采取哪些營銷策略（）？
題型：多項選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客交流時，應(yīng)保持怎樣的語氣和態(tài)度（）？
題型：單項選擇題
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？
題型：多項選擇題
以下哪些因素對于提升民航服務(wù)的整體質(zhì)量至關(guān)重要（）？
題型：多項選擇題
在民航服務(wù)中，當遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時，服務(wù)人員應(yīng)如何行動（）？
題型：單項選擇題
在航班延誤時，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通（）？
題型：單項選擇題
在航班起飛前，民航服務(wù)人員應(yīng)對客艙進行哪些安全檢查（）？
題型：單項選擇題
在航班上，當遇到緊急醫(yī)療情況時，民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項行動（）？
題型：單項選擇題
在航班上，當乘客需要緊急藥品但飛機上沒有時，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：單項選擇題
在民航服務(wù)中，關(guān)于特殊餐食服務(wù)的禮儀，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題