單項選擇題()是指除訂單外,客戶對接受周圍數(shù)、新品牌及保促銷、生動陳列等銷售工作作出承諾。
A.訂單預(yù)定
B.拜訪結(jié)果
C.客戶經(jīng)理承諾
D.客戶承諾
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1.單項選擇題客戶拜訪的()是拜訪成果的重要體現(xiàn)。
A.計劃
B.實施
C.結(jié)果
D.效果
4.單項選擇題下列描述中不屬于提問應(yīng)注意事項的是()。
A.盡量問一些可以得到肯定回答的問題
B.盡量問復(fù)雜的問題
C.事先想好答案
D.問一些客戶沒有抗拒點的問題
5.單項選擇題下列描述中不屬于封閉式問題的好處是()。
A.控制回答時間
B.明確具體需求
C.詳細了解所需求信息
D.可以確認問題
最新試題
客戶投訴處理流程的第八步是()。
題型:單項選擇題
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。
題型:判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型:判斷題
卷煙包裝體積要適宜,便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。
題型:判斷題
6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。
題型:判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
題型:判斷題
在簡單的購買行為中,目的一般并不同時就是動機。
題型:判斷題
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型:判斷題