多項選擇題通過日志創(chuàng)作法來應(yīng)對壓力時，在內(nèi)容上需要注意一下哪幾個方面（）

A.到底是什么事情給自己造成了壓力？
B.面對壓力我產(chǎn)生了什么樣的情緒？
C.目前可采取什么方式或方法解決這個問題？


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1.多項選擇題以下屬于客服代表壓力來源中個體層面的是（）

A.性格特點
B.工作特性
C.認(rèn)知和評價方式
D.溝通技巧

2.多項選擇題黃金延期基本交易方式有哪些？（）

A.買開倉
B.賣平倉
C.賣開倉
D.買平倉

3.多項選擇題基金的分紅方式有哪幾種？（）

A.現(xiàn)金分紅
B.紅利再投資
C.股份分紅
D.基金投資

4.多項選擇題基金的費用有哪些？（）

A.認(rèn)購費
B.申購費
C.基金轉(zhuǎn)換費
D.基金托管費
E.信息披露費

5.多項選擇題新型電子渠道包括哪些實現(xiàn)形式？（）

A.網(wǎng)上銀行
B.短信銀行
C.微信銀行
D.電視銀行
E.3D網(wǎng)銀

最新試題

根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）

題型：單項選擇題

形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型：單項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）

題型：單項選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）

題型：單項選擇題

個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）

題型：多項選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元

題型：單項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）

題型：多項選擇題

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。

題型：單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題