判斷題在員工投訴接待與處理中，我們要了解員工的投訴動機，然后投訴調(diào)查，如果涉及到一些領(lǐng)導問題，可以稍微偏袒一下，只要把投訴處理就行。
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工作日志法中按照時間順序記錄工作時間內(nèi)發(fā)生的所有活動和行為的是（）
題型：單項選擇題
在崗位界定的工作中，通常采用的方法有工作成效比較法、操作方式分析法、業(yè)務(wù)流程分析法以及（）
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工作分析中，關(guān)于確定擔任某崗位工作的個人條件，如能力、素質(zhì)、經(jīng)驗等方面的要求，即是確定任職（）
題型：單項選擇題
崗位界定的關(guān)鍵是刻畫崗位（）
題型：單項選擇題
收集專家對某一問題的有關(guān)意見并加以整理分析的方法是（）
題型：單項選擇題
適用于重復性勞動的操作性崗位的方法是（）
題型：單項選擇題
在培訓效果中，檢查學員通過培訓活動對于工作業(yè)績的改進屬于（）
題型：單項選擇題
給受訓者提供一個來自現(xiàn)實的案例，首先讓他們自己獨立地分析這個案例，然后在與其他受訓者一起討論，從而提出自己對問題的解決辦法稱之為（）
題型：單項選擇題
完成工作任務(wù)所需組織資源條件支配權(quán)稱為（）
題型：單項選擇題
為促進員工通過職業(yè)階梯獲得職業(yè)成就，對員工在企業(yè)中的發(fā)展階梯作出制度化設(shè)計的計劃，稱為（）
題型：單項選擇題