多項(xiàng)選擇題關(guān)于九宮格的使用權(quán)限,正確的有()。

A.分行行長(zhǎng)室及部門經(jīng)理室友分行層級(jí)九宮格
B.分行產(chǎn)品經(jīng)理有分行層級(jí)九宮格單一客戶、集團(tuán)
C.客戶經(jīng)理有管轄范圍內(nèi)九宮格單一客戶、集團(tuán)
D.客戶經(jīng)理僅有管轄范圍內(nèi)九宮格單一客戶查詢


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1.多項(xiàng)選擇題如下描述正確的有()。

A.CRM可以查詢到客戶的賬戶交易明細(xì)
B.CRM可以查詢到客戶的賬戶開戶日期
C.CRM可以查詢到客戶各類產(chǎn)品收入貢獻(xiàn)情況
D.CRM可以批量發(fā)短信通知給行內(nèi)用戶

2.多項(xiàng)選擇題融資類產(chǎn)品包括()。

A.委托貸款
B.國內(nèi)信用證
C.財(cái)務(wù)顧問
D.CBS

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些模塊可查詢單一客戶持有產(chǎn)品明細(xì)?()

A.企業(yè)客戶價(jià)值特征分布表
B.企業(yè)客戶持有產(chǎn)品報(bào)表
C.批發(fā)產(chǎn)品交叉銷售率統(tǒng)計(jì)表
D.客戶信息—業(yè)務(wù)信息

4.多項(xiàng)選擇題CRM的應(yīng)用架構(gòu)包括()。

A.客戶管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.銷售管理
D.服務(wù)管理

5.多項(xiàng)選擇題CRM四個(gè)轉(zhuǎn)化是指()。

A.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
B.管理流程化
C.營(yíng)銷精細(xì)化
D.銷售過程化

最新試題

保函業(yè)務(wù)結(jié)清后,一般情況下,招商銀行要求客戶返還保函正本或要求受益人出具書面的確認(rèn)函以確認(rèn)招商銀行保函項(xiàng)下的責(zé)任已解除。

題型:判斷題

按照客戶給招商銀行的收入大小,分成了5個(gè)星級(jí)。

題型:判斷題

網(wǎng)上票據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)下票據(jù)托管,招商銀行系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)就地托管實(shí)票,避免跨地區(qū)人工傳遞。

題型:判斷題

CRM新開戶報(bào)表每日更新一次。

題型:判斷題

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理所填商機(jī)的點(diǎn)評(píng),可以以短信方式發(fā)動(dòng)到商機(jī)負(fù)責(zé)的客戶經(jīng)理手機(jī)上。

題型:判斷題

母證由其他銀行開出的離岸背對(duì)背信用證業(yè)務(wù)稱為離岸行內(nèi)背對(duì)背信用證業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

各支行分管行長(zhǎng)可直接調(diào)整本機(jī)構(gòu)客戶CRM分潤(rùn)比例。

題型:判斷題

備用信用證也屬于跨境履約保函的一種。

題型:判斷題

出口托收業(yè)務(wù)是銀行信用業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

國內(nèi)主板上市的公司A擬進(jìn)行定向增發(fā),招商銀行授信客戶B擬認(rèn)購A公司股票。該次定增完成后,B公司將成為A公司第二大股東,并對(duì)A公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。招商銀行可為B公司提供并購融資支持其參與本次定向增發(fā)。

題型:判斷題