A.5
B.10
C.15
D.20
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A.1個月
B.3個月
C.6個月
D.1年
A.個人網(wǎng)銀
B.手機(jī)銀行
C.家居銀行
D.個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行
A.取款編號;ATM密碼
B.預(yù)留密碼;ATM密碼
C.取款編號;預(yù)留密碼
D.ATM密碼;取款密碼
A.對客戶的投訴表示感謝
B.據(jù)理力爭,立場堅定
C.盡量將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)
D.用緩兵之計,讓客戶坐下來,倒一杯茶水,讓客戶緩和一下情緒
A.告知客戶只能等候叫號不可以插隊(duì)
B.直接領(lǐng)到柜臺辦理
C.大堂經(jīng)理直接給客戶拿VIP號
D.征得其他客戶同意后做優(yōu)先處理
最新試題
個人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行購買。
網(wǎng)點(diǎn)高速存款機(jī)可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。
如同一賬戶當(dāng)天執(zhí)行過取消關(guān)聯(lián)賬戶操作,取消賬戶關(guān)聯(lián)后,當(dāng)日可以再次進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
從中國銀行自助設(shè)備支取的現(xiàn)金支持冠字號查詢功能。
保險更注重的是保障,而非投資增值。
中銀易商用戶的卡綁上后,則此卡的證件已經(jīng)被占用,故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下,不能再用此卡注冊新用戶或綁到其他ID下。
密碼掛失可以由他人代辦。
借記IC卡遺失時,電子現(xiàn)金賬戶余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額損失,但電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)余額不能掛失。
客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多渠道預(yù)約排隊(duì)服務(wù)。
如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢一個賬戶的歷史交易,頁面會直接顯示交易記錄,查詢一個賬戶以上的歷史交易,則需下載之后查看。