單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶個性化需求收集,錯誤的說法是()。

A、了解客戶的個人隱私
B、了解客戶的業(yè)務(wù)量
C、了解客戶的通常發(fā)件時間
D、了解客戶的包裝要求


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1.單項(xiàng)選擇題對()的客戶,當(dāng)其表現(xiàn)出搬遷的跡象時,要予以密切跟蹤關(guān)注,及時結(jié)清快遞資費(fèi)。

A、信譽(yù)好
B、個別客戶誠信度不佳
C、信譽(yù)一般
D、個別客戶誠信度特別好

2.單項(xiàng)選擇題()是目前快遞業(yè)務(wù)員不常使用的業(yè)務(wù)推介方法。

A、發(fā)放宣傳資料
B、介紹優(yōu)惠產(chǎn)品
C、發(fā)布媒體廣告
D、介紹最新業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于代收貨款快件派送工作的描述正確的是()。

A、業(yè)務(wù)員不能提前打電話給客戶通知其準(zhǔn)備現(xiàn)金或支票
B、業(yè)務(wù)員一定要驗(yàn)明收件人身份
C、拒絕代收人簽收快件
D、可以跟收件人以記賬方式結(jié)算代收款

4.單項(xiàng)選擇題()證件,能夠證明代收人與收件人有親屬關(guān)系。

A、護(hù)照
B、戶口簿
C、香港居民身份證
D、新版機(jī)動車駕駛證

5.單項(xiàng)選擇題快件派送前,若有代收貨款業(yè)務(wù)快件,結(jié)算方式為現(xiàn)金,金額較(),則()提前通知客戶。

A、大;需要
B、大;無需
C、?。恍枰?br /> D、小;可能要

最新試題

進(jìn)出境快件通關(guān)應(yīng)當(dāng)在()規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行,如果需在規(guī)定時間外進(jìn)行的,需事先征得所在地海關(guān)同意。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際快件出境必須經(jīng)過海關(guān)等部門的查驗(yàn),與()的封發(fā)具有不同的流程。

題型:單項(xiàng)選擇題

()必須要實(shí)行快件、清單、包牌三核對。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于條碼模糊不能被正確識讀的車輛封志,如果數(shù)字清晰,可以()。

題型:單項(xiàng)選擇題

包牌填寫時注意信息要準(zhǔn)確、全面,要求特殊作業(yè)的總包要使用規(guī)定()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)總包發(fā)運(yùn)計(jì)劃及班次、噸位、()和路向等情況,與匯總的發(fā)運(yùn)信息進(jìn)行比較,核算應(yīng)發(fā)總包的堆位及其數(shù)量。

題型:單項(xiàng)選擇題

出境快件的運(yùn)輸大多依靠航空運(yùn)輸?shù)姆绞?,涉及()和分運(yùn)單。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際快件中,文件類與包裹類快件報關(guān)程序不同,一般選擇不同()包袋加以區(qū)分,方便操作。

題型:單項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)按()生成總班路單編碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是進(jìn)出口雙方辦理報關(guān)納稅的重要依據(jù)。

題型:單項(xiàng)選擇題