單項選擇題對購物環(huán)境適應(yīng)能力強，在購物中觀察敏銳、反應(yīng)敏捷，易于與營業(yè)員溝通的消費者的氣質(zhì)類型屬于（）。

A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)


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1.單項選擇題溝通過程中最后的步驟也是至關(guān)重要的一個步驟是（）

A.接受
B.發(fā)送
C.反饋
D.消化

2.單項選擇題按照馬斯洛需求層次理論位于最高層次的需求是（）。

A.尊重的需求
B.自我實現(xiàn)的需求
C.社會需求
D.安全需求

3.單項選擇題銷售人員可以利用贈送小禮品給客戶，從而引起客戶興趣，進而接近客戶，被稱為（）。

A.饋贈接近法
B.利益接觸法
C.產(chǎn)品接觸法
D.迂回接觸法